Quickcomputerstips
Sťažnosť
Aké sú základné náležitosti podania reklamácie?
Aké sú základné náležitosti podania reklamácie? Žalobca začne občianskoprávnu žalobu podaním žaloby, ktorá sa nazýva sťažnosť. V sťažnosti musia byť u...
Aké sú základné náležitosti podania reklamácie?
Kedy by ste mali podať sťažnosť? Sťažnosť musí byť podaná do troch (3) rokov od konania, ku ktorému údajne došlo. OLSC sa však môže zaoberať sťažnosťo...
Ako reagovať na reklamáciu, keď sa zákazník mýli
Ako máte reagovať na sťažnosť, keď nie ste na vine? Ak výrobok alebo spoločnosť nie je na vine, ale zákazník sa aj tak sťažuje, je aj tak vhodné ospra...
Reagovanie na sťažnosti
Ako odpovedáte na príklady sťažností zákazníkov? Vzorová odpoveď na sťažnosť zákazníka Ďakujeme, že ste sa na nás obrátili a informovali nás o tomto i...
Príklady sťažností
Aký by mohol byť príklad sťažnosti zákazníka? Sťažnosť zákazníka „Hovoril som s niekým iným a nepomohli mi.“ Odpoveď „Je mi ľúto, že ste mali takúto s...