Technológia Cti

4,6

1. Čo znamená CTI?
2. Kto používa CTI?
3. Čo sú podujatia CTI?
4. Čo je vrstva CTI?
5. Je CTI API?
6. Čo je CTI in after effects?
7. Čo je CTI Amazon?
8. Čo je IVR CTI?
9. Čo je CTI v Salesforce?
10. Čo je CTI Cisco?
11. Aké je nové vylepšenie CTI?
12. Čo je CTI ServiceNow?

Čo znamená CTI?

Integrácia počítačovej telefónie, tiež nazývaná integrácia počítač-telefón alebo CTI, je bežný názov pre akúkoľvek technológiu, ktorá umožňuje integráciu alebo koordináciu interakcií medzi telefónom a počítačom.

Kto používa CTI?

Kto používa integráciu počítačovej telefónie? CTI sa používa na uľahčenie komunikácie, pretože celá komunikácia môže prebiehať z jedného zariadenia. Keď má spoločnosť veľa hovorov, integrácia počítačovej telefónie pomáha komunikačnej infraštruktúre. Preto sa CTI najviac využíva v call centrách a helpdesk centrách.

Čo sú podujatia CTI?

Podujatia CTI poskytujú strategické informácie a technické aktualizácie. Rečníci sú uznávanými odborníkmi na priemysel a trh. Naše podujatia sa odlišujú od ostatných podujatí svojou vynikajúcou kvalitou a medzinárodnosťou. Prečítajte si viac o CTI.

Čo je vrstva CTI?

Integrácia počítačovej telefónie (CTI) znamená prepojenie telefónnych systémov call centra s ich obchodnými aplikáciami, zvyčajne tak, aby ich podnikový softvér mohol mať väčšiu kontrolu nad správou hovorov.

Je CTI API?

Open CTI je JavaScript API, ktoré vám umožňuje vytvárať a integrovať systémy počítačovo-telefónnej integrácie (CTI) tretích strán s Call Center Salesforce. Na zobrazenie funkcií CTI v Salesforce používa Open CTI prehliadače ako klientov.

Čo je CTI in after effects?

CTI je skratka pre indikátor aktuálneho času a riadi časovú os záznamu na paneli kompozície. Pomocou CTI môžete posúvať zábery dozadu alebo dopredu.

Čo je CTI Amazon?

Adaptér Amazon Connect Computer Telephony Integration (CTI) pre Salesforce v5. ... Adaptér CTI vám umožňuje jednoducho integrovať Amazon Connect so službou Salesforce Service Cloud a vytvoriť tak inovatívne zákaznícke skúsenosti, ako je napríklad automatizovaná AI zákaznícka skúsenosť so smerovaním agentov CRM.

Čo je IVR CTI?

IVR (Interactive Voice Response) je telefónna aplikácia CTI, ktorá akceptuje hlasový vstup a/alebo výber dotykovej klávesnice telefónu. IVR reaguje na tento vstup poskytnutím príslušných informácií vo forme hlasovej odpovede alebo poskytuje spojenie so „živým“ operátorom.

Čo je CTI v Salesforce?

Počítačový telefónny systém (CTI) je cloudový telefónny systém v Salesforce a je to systém prepojenia telefónneho systému s počítačovým systémom. Je to softvér, ktorý sleduje potenciálnych zákazníkov a tiež umožňuje používateľovi telefonovať.

Čo je CTI Cisco?

Protokol Cisco Unified Contact Center Express Computer Telephony Integration (CTI) je súbor pravidiel a definícií správ, ktoré umožňujú klientovi prijímať telefónne informácie a ovládať telefónne funkcie prostredníctvom Unified CCX, ako je uskutočňovanie a prijímanie hlasových hovorov a identifikácia volajúceho.

Aké je nové vylepšenie CTI?

Zníženie potreby telefónnych liniek na poskytovanie volacích služieb zákazníkom. Automatizácia spätného volania prichádzajúcich opustených hovorov pomocou ANI alebo identifikácie volajúceho (CLI) Odráža profesionalitu v prístupe spoločnosti, čím zlepšuje imidž a objem hovorov.

Čo je CTI ServiceNow?

Počítačová telefónna integrácia (CTI) je integrácia medzi systémom volania zákazníkov a počítačom používateľa. Tento článok bude diskutovať o tom, ako to funguje so službou ServiceNow, a obsahuje ďalšie informácie o technológii.